Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 3dhh

Từ cách nạp tiền qua MoMo đến xác minh tài khoản, chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất và trả lời thẳng vào vấn đề.

Tài khoản & đăng nhậpNạp – rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật & xác minh
3dhh Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 3dhh
KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3dhh

Khi câu hỏi không có trong phần giải đáp này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Nêu rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất, phù hợp khi bạn cần giải quyết vấn đề tài khoản hoặc giao dịch ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố cùng ảnh chụp màn hình nếu có. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch cần lưu hồ sơ.
Telegram Kênh liên lạc nhanh dành cho tài khoản VIP — nhắn tin qua Telegram chính thức của 3dhh để được ưu tiên xếp hàng hỗ trợ.
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Nền tảng được xây dựng cho Việt Nam

3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được chấp nhận
Web & di động
Truy cập trên trình duyệt điện thoại không cần cài thêm
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ mọi giao dịch tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
3dhh Những điều bạn cần biết về tài khoản 3dhh

Những điều bạn cần biết về tài khoản 3dhh

Mở tài khoản tại 3dhh chỉ cần điền thông tin cơ bản và xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác

nhận bằng mã PIN là xong. Số dư thường phản ánh trong vài phút. Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất để khớp tên chủ ví với tên tài khoản; bước này bảo vệ giao dịch của bạn và chỉ cần làm một lần. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa

phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách 3dhh bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng — không phải khẩu hiệu. Bạn có thể kiểm chứng từng bước khi sử dụng tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Khớp tên ví

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản để đảm bảo tiền về đúng người.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL — bạn thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập.

Lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản, bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào để đối chiếu số dư.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi chọn lọc những thắc mắc thực tế từ người dùng tại Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật trong vài phút.

Bước xác minh đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản 3dhh của bạn. Chỉ cần làm một lần duy nhất; các lệnh rút sau đó được xử lý trực tiếp mà không cần lặp lại.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn trong tin nhắn OTP để đặt lại mật khẩu mới.

Có. Mục Thể Thao trên 3dhh bao gồm kèo bóng đá trực tiếp và nhiều môn thể thao khác. Bạn đặt cược và theo dõi kết quả ngay trong tài khoản của mình.

Được. Bạn có thể liên kết và sử dụng cả ZaloPay lẫn Viettel Money trên cùng một tài khoản 3dhh, chọn ví phù hợp cho từng giao dịch nạp hoặc rút.

Không bắt buộc. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, vào 3dhh là dùng được ngay — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần tải thêm gì.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.